サポート

サービスについて

• 自転車の予約・お支払い・返却などの手続きは、本サイト（Webアプリ）上で行います。
• iPhoneでは、公式アプリまたは App Clip から Bluetooth を使ってロックの解錠ができます。
• Android では、対応ブラウザの Web Bluetooth から解錠できる場合があります。

解錠（Bluetooth）でお困りのとき

• 端末の Bluetooth をオンにし、近くに自転車を置いてから再度お試しください。
• iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Bluetooth」で、アプリの利用が許可されているか確認してください。
• 会場の案内どおりのリンク（QR・メール等）から開き直すと、必要な情報が自動で入ることがあります。

返却・料金について

返却手続きや利用料金・デポジットの扱いは、貸出中の画面（利用画面）の案内に従ってください。会場のルール（返却場所・施錠など）もあわせてご確認ください。

関連リンク

• レンタルトップ（自転車の選択・決済）
• カネヤマ水産 公式サイト（別ウィンドウ）
• 逸品ショップ（別ウィンドウ）
• プライバシーポリシー