プライバシーポリシー

1. 運営者

本サービスは株式会社カネヤマ水産（以下「当社」）が運営するレンタル自転車サービスです。お問い合わせはサポートページに記載の方法にてご連絡ください。

2. 本サービスの構成

• Webサイト：自転車の選択・予約、決済（Stripe Checkout）、貸出中の画面、返却手続きなどを行います。
• 公式iOSアプリ / App Clip：主に Bluetooth（BLE） を用いた自転車ロックの解錠のために利用します。申込・決済・返却の主たる手続きはWebで行います。

3. 取得・送信される情報

3.1 Webサイト

• 決済時に Stripe を通じて、決済に必要な情報（カード情報等）は Stripe 側で処理され、当社がカード番号の全文を保持する設計ではありません。Stripe のプライバシーについてはStripe のポリシーをご確認ください。
• 貸出・返却の運用のため、当社が管理するサーバーおよび Google スプレッドシート等に、予約・貸出状態、メールアドレス、操作ログ（解錠・返却の記録など）が記録される場合があります。
• 返却時に、ご利用端末から 位置情報（緯度・経度）を取得し、登録された返却エリア付近かどうかの判定に用いることがあります。
• 対応端末（Android の Chrome 等）では、公式ハブ拠点において Bluetoothによる拠点付近のデバイス検知をあわせて用いることがあります。

3.2 iOSアプリ / App Clip

• 解錠に必要な通信のため、当社サーバーに 自転車の識別子（bike_id 等）、決済セッションに紐づく識別子（session_id 等）、接続先のAPI のベースURL などが送信されます。
• Bluetooth は近隣のロックデバイスとの通信に使用します。通信内容の詳細は当社サーバー上のプロトコル仕様に従います。
• 開発・障害調査のため、画面上で明示的に有効化された場合に限り、端末内にデバッグ用のログを表示・共有する機能があることがあります（本番利用では通常オフです）。

4. 利用目的

• レンタル契約の成立・履行（予約、決済、解錠、返却、料金計算・精算）
• 不正利用の防止、紛争時の確認、サポート対応
• サービス改善および法令に基づく対応

5. 第三者提供・委託

決済処理（Stripe）、インフラ・ホスティング（例: Cloudflare、Vercel / 同等のホスト）、スプレッドシート連携（Google）など、サービス提供に必要な範囲で業務委託先に処理を委託することがあります。法令に基づく開示を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を販売することはしません。

6. 保存期間

法令の定めおよび運営上必要な期間に限り保存し、不要となった場合は削除または匿名化するよう努めます。

7. お問い合わせ・開示等

個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、サポートページの連絡先よりご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応します。

8. 改定

本ポリシーは法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上での掲示等により周知します。